よくある質問

すべてお答えいたします

質預かりとは

お客さまが所有している品物をお預かりし、お金をお貸しすることです。

質入れに年齢制限などはありますか

18歳未満の方は法律で禁じられております。18歳以上の方であればどなたでもご利用いただけます。
※高校生は除く

質入れに必要なものは

お預けになる品物と身分証明書（運転免許証、健康保険証、パスポートなど）をお持ちください。
2度目以降のご利用時には身分証明書は必要ありません。
※身分証の内容に変更があればお知らせください
※身分証明書は初回提出から2年間有効となります

金利、利率はどれぐらい

質料（利息）の計算方法や利率は質屋営業法の範囲内で各質屋が独自に設定しております。
セブンマルイ質店ではお得なプランもございますので詳しくはお気軽にお問い合わせください。
※セブンマルイ質店は全国質屋組合連合会の正規会員です

査定金額が出るまでの時間

商品の状態や数、付属品の有無によっても異なりますが、早ければ5分〜15分程度で査定可能です。
※品数が多い場合など、一旦お預かりして査定することも可能です

融資の期間は決まっていますか

ご融資期間は3ヶ月となっております。利息を支払うことで1ヶ月単位の延長が可能です。
当店ではご融資期間の3ヶ月を超過したからといって、品物を即処分ということはございませんので何かご都合によりお支払い期限に間に合わない場合はお気軽にご相談ください。

質札を無くしてしまった

質札はお客さまがお預けになった品物に替わるとても大切な契約書です。万が一質札を無くしてしまった場合はすぐにご連絡お願いいたします。

質入れは個人の信用情報に傷がつかないというのは本当でしょうか

銀行やクレジットカード会社とは一切関係がございませんので安心してご利用くださいませ。

融資後3ヶ月の返済期限が過ぎてしまったらどうなるのか

通常の質屋では流質期限を過ぎるとお預けになった品物は質流れとなり、所有権がお客さまから店側に移り、即販売してしまったりします。当店は、出来うる限りお客様お一人お一人のご事情に寄り添いたいと考えておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

返済期限になると連絡してくれるのか

基本的にはご連絡することはございません。
ただし「利息を払ってまで期限を延長していた」「毎回同じ品物をお持ちいただいている」などの理由からご希望のある場合は例外として一報入れさせていただくサービスもさせて頂いております。

返済日が定休日の場合はどうなるのか

日曜・祝日はお休みを頂戴しております。
返済日が定休日になる場合は定休日の後日が返済期限となりますのでご安心ください。

査定は無料です。無料といっても熟練の査定士がお客さまの大切な品物を査定させていただきますのでご安心ください。

査定をしたうえでのキャンセルはいいのか

もちろん査定金額にご納得いただけない場合はキャンセルしていただいても結構ですのでお気軽にご来店ください。

査定の時に必要なものは

質に入れる（または買取に出す）品物と、あれば付属品（保証書、箱、国内販売証明書、etc）、身分証明書（運転免許証、健康保険証、パスポートなど）をお持ちください。

査定金額はどのように決まるのか

熟練のプロ査定士が査定させていただきます。
どこでどのように購入されたものか、品物の状態、付属品の有無、需要と供給などの情報からデータベースを参考にして金額が決まります。
付属品や鑑定書があれば必ずお持ちください。

品物の保管方法は

公安委員会から許可を受けた指定された蔵にて厳重に保管しております。もちろん警備会社とも契約しておりますので24時間万全の体制となっております。

預けた品物を返してもらうには

質札をお持ちください。ご融資させていただいた元金と利息をお支払いいただければすぐにお預けいただいた品物はお手元に返却させていただきます。
必ずご本人様がご来店ください。

質流れとは

返済期限を過ぎることでお預かりした品物の所有権がお客さまから質屋に移ることです。

一度質流れしてもまた質入れできるのか

全く問題ございません。クレジットカードの支払いが滞ったりすることとは全く異なります。訴求しませんのでご安心ください。